Passwort ändern
Auf dieser Seite kannst du dein bestehendes Passwort durch ein neues, sichereres Passwort ersetzen.
5 min · Kundenkonto
So funktioniert's
Gib im Feld „Neues Passwort" dein gewünschtes neues Passwort ein.
Während der Eingabe zeigt dir die Fortschrittsleiste sowie die Checkliste darunter live an, welche Sicherheitsanforderungen bereits erfüllt sind.
Wiederhole das Passwort im Feld „Passwort bestätigen", um Tippfehler auszuschließen.
Klicke auf „Passwort ändern", um die Änderung zu speichern.
Passwort-Anforderungen
Damit dein neues Passwort als sicher gilt, muss es folgende Kriterien erfüllen:
Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
Mindestens 12 Zeichen | Das Passwort muss aus mindestens 12 Zeichen bestehen. |
Groß- und Kleinbuchstaben | Es müssen sowohl Großbuchstaben (A–Z) als auch Kleinbuchstaben (a–z) enthalten sein. |
Mindestens eine Ziffer | Mindestens eine Zahl (0–9) muss vorkommen. |
Mindestens ein Sonderzeichen | Zeichen wie |
Keine offensichtlichen Muster | Einfach zu erratende Muster wie „1234", „passwort" oder „qwertz" sind nicht erlaubt. |
In der Checkliste wird jede Anforderung live bewertet:
✕ (grau/durchgestrichen) = Anforderung noch nicht erfüllt
✓ (grün) = Anforderung erfüllt
Der Button „Passwort ändern" lässt sich erst betätigen, wenn alle Anforderungen erfüllt sind und beide Passwortfelder übereinstimmen.
Tipps für ein sicheres Passwort
Nutze eine Passphrase statt eines einzelnen Wortes, z. B. eine Kombination aus mehreren zufälligen Wörtern mit Zahlen und Sonderzeichen dazwischen.
Vermeide persönliche Informationen wie Namen, Geburtsdaten oder Namen von Haustieren.
Verwende für jeden Dienst ein eigenes Passwort. Ein Passwort-Manager hilft dir, den Überblick zu behalten.
Aktiviere, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz.
Häufige Probleme
„Ich kann auf ‚Passwort ändern' nicht klicken." Prüfe, ob alle fünf Anforderungen in der Checkliste grün markiert sind und ob die Eingaben in beiden Feldern exakt übereinstimmen.
„Meine Passwörter stimmen nicht überein." Achte auf Groß-/Kleinschreibung und versehentliche Leerzeichen am Anfang oder Ende des Passworts.
„Ich habe mein altes Passwort vergessen." Diese Seite dient dem Ändern eines bekannten Passworts. Falls du dein aktuelles Passwort nicht mehr kennst, nutze stattdessen die Funktion „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite.
Weitere Hilfe
Solltest du weiterhin Probleme beim Ändern deines Passworts haben, wende dich an unseren Support mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie einem Screenshot der Fehlermeldung, falls vorhanden.
War dieser Artikel hilfreich?